Ön bilgilendirme ve satış koşulları

Sürüm 2026-08-31 (v1.0) · Mesafeli (uzaktan) satış bilgilendirmesi

Bu metin taslaktır; hukuk danışmanı onayından geçmelidir. Hukuki mütalaa değildir. [DOLDURULACAK] işaretli satıcı kimlik ve vergi bilgileri tamamlanmadan yayına alınmamalıdır.

Bu sayfa neden var, hukuki durumu nedir?

Mareviq aboneliği yalnızca ticari veya mesleki faaliyet kapsamında satılır. Alıcı, kayıt sırasında firma unvanı ve vergi kimlik numarası beyan eden bir tacir veya esnaftır; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici değildir.

Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve tüketiciye tanınan 14 günlük koşulsuz cayma hakkı bu satışa uygulanmaz (ayrıntı için bkz. madde 6). Buna rağmen Mareviq, satış koşullarının açık ve önceden bilinebilir olması için bu bilgilendirmeyi gönüllü olarak yayımlar. Alıcı ile Mareviq arasındaki hak ve yükümlülükler Abonelik Sözleşmesi ile düzenlenir; çelişki hâlinde Abonelik Sözleşmesi geçerlidir.

1. Satıcı bilgileri

Ticaret unvanı	OĞUZHAN VARDAR (şahıs işletmesi) — tam unvan: [DOLDURULACAK]
Marka	MAREVIQ
Adres	[DOLDURULACAK]
Vergi dairesi / VKN	[DOLDURULACAK]
MERSİS no	[DOLDURULACAK]
Telefon	[DOLDURULACAK]
E-posta	info@mareviqtech.com
KEP adresi	[DOLDURULACAK]
İnternet adresi	https://mareviqtech.com
ETBİS kaydı	[DOLDURULACAK: kayıt tarihi/numarası — faaliyete başlamadan önce yapılmalıdır]

2. Alıcı ve sözleşmenin konusu

Alıcı: Kayıt formunda firma unvanı, vergi kimlik numarası, yetkili ad-soyadı, e-posta ve telefon bilgilerini beyan eden ticari işletme.

Konu: Mareviq operasyon yönetimi yazılımının, seçilen paket ve süre boyunca internet üzerinden kullanım hakkının (abonelik) satışıdır. Fiziksel bir ürün teslimi yoktur; hizmet elektronik ortamda ifa edilir.

3. Hizmetin temel nitelikleri

Mareviq; konteyner ve liman taşımacılığı yapan firmalar için sipariş ve sefer yönetimi, filo takibi, personel/İK, finans ve şoför mobil uygulaması modüllerinden oluşan, tarayıcı üzerinden kullanılan bir yazılım hizmetidir. Her müşteri için ayrı bir kiracı alanı kurulur.

Paketlerin kapsadığı modüller ve güncel birim fiyatlar fiyatlandırma sayfasında yayımlanır; sipariş öncesinde seçilen yapılandırmaya ait toplam tutar ekranda gösterilir.

4. Fiyat, KDV ve toplam bedel

Abonelik bedeli araç sayısı × araç başına birim fiyat esasıyla hesaplanır.
Sitede ve fiyatlandırma sayfasında gösterilen birim fiyatlar KDV hariçtir. Yürürlükteki KDV oranı (bu metnin hazırlandığı tarihte %20) ayrıca eklenir.
Ödeme öncesinde sipariş özeti ekranında; seçilen paket, araç sayısı, birim fiyat, ara toplam, KDV tutarı ve KDV dâhil toplam bedel ayrı ayrı ve net olarak gösterilir. Gizli veya sonradan eklenen bir masraf yoktur.
Yıllık dönem seçilmesi hâlinde araç başına aylık birim fiyat, aylık döneme göre daha düşük uygulanır; toplam bedel peşin tahsil edilir.
Para birimi Türk Lirası (TRY)'dir.
Fiyat değişikliklerinde uygulanacak usul Abonelik Sözleşmesi m.8/4'te düzenlenmiştir: değişiklik en az 30 gün önce bildirilir ve ancak bir sonraki dönemden itibaren uygulanır.

5. Ödeme yöntemi ve güvenliği

Hâlihazırda kabul edilen ödeme yöntemi: banka havalesi / EFT. Hesap bilgileri (banka, şube, IBAN, hesap sahibi unvanı) sipariş özeti ekranında ve üyelik panelinde gösterilir. Ödeme, Garanti BBVA nezdindeki satıcı hesabına yapılır.
Alıcı, ödeme açıklamasına abonelik referans numarasını yazar ve ödemesini üyelik panelindeki "ödeme bildirimi" ekranından bildirir.
Ödeme doğrulandığında abonelik aktifleştirilir ve alıcıya e-posta ile bilgi verilir.
Kredi kartı ile ödeme henüz devrede değildir. Devreye alındığında ödeme sağlayıcısı, işlem güvenliği ve saklanan veriler bu sayfada ve KVKK aydınlatma metninde açıklanacaktır. Mareviq hiçbir durumda kart numarası, son kullanma tarihi veya güvenlik kodunu kendi sistemlerinde saklamayacaktır.
Site üzerindeki tüm veri iletimi TLS/HTTPS ile şifrelenir.

6. Cayma hakkı

Ticari alıcı (tacir/esnaf) için: 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği yalnızca tüketiciye yapılan satışlarda uygulanır. Alıcı ticari/mesleki amaçla hareket ettiğinden 14 günlük koşulsuz cayma hakkı bu satışa uygulanmaz. Alıcının hakları, Abonelik Sözleşmesindeki fesih ve iade hükümleriyle (m.9) belirlenir.

Alıcının tüketici sayıldığı istisnai durum: Satışın bir tüketiciye yapıldığının anlaşılması hâlinde, hizmet elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliğinde olduğundan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca cayma hakkı yine istisna kapsamındadır. Ancak bu istisnanın uygulanabilmesi için tüketicinin, hizmetin ifasına derhâl başlanmasını talep ettiğini ve cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini önceden ve ayrıca onaylaması gerekir. Mareviq, tüketici satışına açılması hâlinde bu onayı ayrı bir ekranda alacaktır.

Ticari nitelikte deneme imkânı: Mareviq, yasal bir zorunluluk olmaksızın deneme dönemi tanıyabilir. Deneme tanınmışsa süresi, kapsamı ve kaç kez kullanılabileceği teklif ekranında ve onay e-postasında açıkça belirtilir. Deneme dönemi, cayma hakkı anlamına gelmez.

7. İfa (teslim) süresi

Üyelik kaydı ve e-posta doğrulaması tamamlandıktan sonra paket seçimi yapılır.
Ödeme doğrulandıktan sonra kiracı alanı kurulur. Kurulum tipik olarak dakikalar içinde tamamlanır ve erişim bilgileri e-posta ile iletilir.
Teknik bir engel nedeniyle kurulum 3 iş günü içinde tamamlanamazsa alıcı bilgilendirilir; alıcı dilerse sözleşmeden dönebilir ve ödediği bedel 14 gün içinde iade edilir.
Hizmetin ifa yeri, alıcının internet üzerinden eriştiği kiracı alanıdır.

8. Süre, otomatik yenileme ve iptal

Abonelik, seçilen dönem (aylık veya yıllık) için geçerlidir.
Abonelik, dönem bitiminden en az 7 gün önce aksi bildirilmedikçe kendiliğinden yenilenir. Her yenilemeden önce yenileme tarihi ve tutarı e-posta ile hatırlatılır.
Otomatik yenileme, üyelik panelinden tek adımda kapatılabilir.
Abonelik, üyelik panelindeki "Aboneliği sonlandır" işleviyle veya info@mareviqtech.com adresine e-posta göndererek sona erdirilebilir. İptal için telefonla arama, form doldurma veya ek onay adımı istenmez. Talep en geç 7 gün içinde işleme alınır ve e-posta ile teyit edilir.
İptal, aksi talep edilmedikçe içinde bulunulan dönemin sonunda etkili olur.

9. İade politikası

Peşin tahsil edilmiş dönem bedeli için kural olarak iade yapılmaz; hizmet dönem sonuna kadar sunulmaya devam eder.
İade yapılan hâller: (a) kurulumun 3 iş günü içinde tamamlanamaması, (b) Mareviq'in sözleşmeyi esaslı biçimde ihlal etmesi nedeniyle yapılan fesih, (c) Abonelik Sözleşmesi m.8/4 kapsamındaki fiyat artışı nedeniyle yapılan fesih, (d) Mareviq'in hizmeti tamamen sonlandırması, (e) 30 günü aşan mücbir sebep nedeniyle fesih. Bu hâllerde kullanılmayan süreye ait bedel gün esaslı hesaplanarak iade edilir.
İadeler, ödemenin yapıldığı hesaba ve iade hakkının doğduğu tarihten itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.
Mükerrer veya hatalı ödemeler, bildirim ve doğrulamanın ardından 7 iş günü içinde iade edilir.

10. Fatura

Vergi Usul Kanunu m.232 uyarınca ticari alıcıya yapılan her satışta, bedeli ne olursa olsun fatura düzenlenir. Fatura, hizmetin ifasından itibaren en geç 7 gün içinde düzenlenerek alıcının kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve üyelik panelinden erişilebilir kılınır. Fatura bilgilerinin doğruluğu, alıcının kayıt sırasında beyan ettiği unvan ve vergi kimlik numarasına göre belirlenir; hatalı beyandan doğan sonuçlardan alıcı sorumludur.

11. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

İlk başvuru: info@mareviqtech.com veya iletişim formu. Başvurular en geç 7 iş günü içinde yanıtlanır.
Taraflar, uyuşmazlık hâlinde önce 30 gün süreyle iyi niyetle sulh yoluyla çözüm arar.
Ticari alıcı bakımından: Ticari davalarda 6325 sayılı Kanun uyarınca dava şartı olarak arabuluculuğa başvurulur. Yetkili yargı yeri Abonelik Sözleşmesi m.21'de belirlenmiştir: [DOLDURULACAK: yetkili yer — öneri İzmir] Mahkemeleri ve İcra Daireleri.
Alıcının tüketici sayıldığı istisnai durumda: Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır; parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığınca güncellenir.

12. Sözleşmenin saklanması

Alıcının kayıt sırasında onayladığı metinler, onay tarihi-saati ve onaylanan sürüm numarasıyla birlikte Mareviq tarafından kayıt altına alınır ve saklanır. Alıcı, hangi sürümü onayladığını info@mareviqtech.com adresine başvurarak öğrenebilir ve ilgili sürümün bir kopyasını talep edebilir. Yürürlükteki sürüm numarası her sayfanın başında gösterilir.