Mareviq Akademi

İlk gününüzde ihtiyacınız olan beş rehber. Toplam okuma süresi ~20 dakika.

1. İlk gün: hesabınızı kullanıma hazırlama (5 dk)

Ödemeniz onaylandıktan sonra kiracı alanınız otomatik kurulur ve yönetici hesabınızın giriş bilgileri e-posta ile gelir. İlk girişte şu sırayı izleyin:

1. Şifrenizi değiştirin. Sağ üst köşe → profil → şifre değiştir.
2. Firma bilgilerinizi girin. Sistem Tanımları → Firma Ayarları: unvan, adres, vergi bilgileri ve logonuz. Logo, yazdırdığınız irsaliye/rapor çıktılarında görünür.
3. İşyerinizi kontrol edin. Kurulumda bir varsayılan işyeri açılır; adını ve adresini kendi merkezinize göre düzeltin. Birden fazla şubeniz varsa buradan ekleyin.
4. Sistem tanımlarını gözden geçirin. Hesabınız 100'den fazla hazır tanımla (iş tipleri, durum kodları, belge türleri) kurulur; kendi terminolojinize uymayanları düzenleyebilirsiniz.

İpucu: Firma bilgileri ve logo girilmeden sipariş açmayın — çıktılar eksik firma bilgisiyle basılır.

2. Kullanıcı ekleme ve yetkilendirme (4 dk)

İki tür kullanıcı vardır ve ücretlendirmeleri farklıdır:

Tür	Ne yapar	Ücret
Panel kullanıcısı (koltuk)	Web panelinde çalışır: operasyon, planlama, finans, İK	Ücretli — paket dahilindeki koltuk sayısını aşarsa ek bedel
Saha kullanıcısı (şoför)	Yalnızca şoför mobil uygulaması: iş görme/kabul, belge-fotoğraf, konum	Ücretsiz ve sınırsız

1. Personel → Yeni Personel ile kişiyi oluşturun (ad, TC, telefon, işe giriş tarihi).
2. Kişiye rol atayın. Şoförler için yalnızca şoför rolü verin — panel erişimi vermeyin, aksi hâlde ücretli koltuk sayılır.
3. Ofis personeli için rol ve yetkileri Rol Yönetimi ekranından ayarlayın. Yetkiler sayfa bazında açılıp kapanır; kimin neyi göreceğine buradan karar verirsiniz.
4. Kullanıcıya giriş bilgilerini iletin ve ilk girişte şifresini değiştirmesini isteyin.

İpucu: Aynı kişiye birden fazla rol verilebilir. En dar yetkiyle başlayıp ihtiyaç oldukça genişletmek en güvenli yoldur.

3. İlk siparişten sefere: uçtan uca akış (6 dk)

1. Müşteri kaydı. Önce siparişi vereceğiniz firmayı tanımlayın (unvan, vergi bilgileri, adres).
2. Sipariş açın. Operasyon → Siparişler → Yeni. Müşteri, yükleme ve boşaltma noktaları, tarih ve konteyner/yük satırlarını girin.
3. Bacakları kontrol edin. Sistem siparişi taşıma bacaklarına (liman → depo, depo → müşteri gibi) böler. Yanlışsa satırı düzenleyin; bacak yapısı primlerin ve maliyetin temelidir.
4. Sefer planlayın. Planlama ekranından bacakları araç ve şoföre atayın. Atama yapıldığı anda iş, şoförün telefonuna düşer.
5. Sahayı izleyin. Şoför işi kabul eder, aşamaları (yola çıktı, yükledi, teslim etti) uygulamadan işaretler, belgeleri fotoğraflar. Durum panelde canlı görünür.
6. Kapatın ve faturalandırın. İş tamamlandığında sipariş kapanır; finans modülü kullanıyorsanız müşteri cari hareketi ve şoför hakedişi otomatik oluşur.

İpucu: Yanlış girilen siparişi silmek yerine iptal edin — iptal iz bırakır, silme raporlarınızda boşluk yaratır.

4. Şoför mobil uygulamasını sahaya yayma (3 dk)

1. Şoförün telefonundan tarayıcıyla uygulama adresine girilir ve "ana ekrana ekle" ile kurulur; ayrıca uygulama mağazasından kurulum gerekmez.
2. Şoför, kendisine tanımlanan kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapar. İlk girişte cihaz hesaba bağlanır.
3. Konum izni "her zaman" verilmelidir; yalnızca uygulama açıkken izin verilirse saha takibi kopar.
4. Pil optimizasyonu şoförün telefonunda uygulama için kapatılmalıdır; aksi hâlde arka planda konum gönderimi durur.
5. Şoför telefon değiştirirse yönetici panelinden cihaz kaydını sıfırlayın, sonra yeni telefondan giriş yapsın.

İpucu: İlk hafta bir şoförle pilot yapın; ekranları gördükten sonra tüm ekibi tek seferde geçirmek çok daha kolay olur.

5. Araç kaydı ve GPS (Arvento) bağlama (3 dk)

1. Filo → Araçlar → Yeni ile plaka, araç tipi, muayene ve sigorta tarihlerini girin. Muayene tarihi girilirse sistem yaklaşan tarihleri hatırlatır.
2. Aracı bir şoföre atayın; atanmış araç, sefer planlamada otomatik önerilir.
3. GPS entegrasyonu: Arvento aboneliğiniz varsa entegrasyon bilgilerinizi (kullanıcı adı/şifre) sistem yöneticinize iletin; tanımlandıktan sonra araçların konumu ve kilometresi otomatik akar.
4. Arvento kullanmıyorsanız konum, şoför telefonundan gelir; bu durumda araç kilometresi elle girilir.
5. Kilometre bilgisinin kaynağı GPS'tir: GPS bağlıyken elle girilen kilometre üzerine yazılmaz.

İpucu: Araç sayısı faturanıza yansır. Kullanmadığınız, satılmış araçları pasife alın.

Yardım gerekirse

Bu rehberlerde bulamadığınız bir şey olursa info@mareviqtech.com adresine yazın; destek kapsamı ve yanıt süreleri Abonelik sözleşmesi ekinde tanımlıdır.